近日,交通(tong)運輸部公布(bu)了2022年度收費公路聯網收費客服能力提升專項工作暨第一屆ETC行業服務評比結果,新發展交通集團李彤代表廣西參賽,以全國第六名、廣西第一名的優異成績喜獲銀牌先進個人榮譽。
為進(jin)一步提升收費(fei)公路聯網收費(fei)客服水平,提高(gao)客服人員業(ye)務能(neng)力,交(jiao)通運輸(shu)部路網監(jian)測(ce)與應急處置中心于(yu)2022年10月組織開展了2022年度收費公路聯網收費客服能力提升專項工作暨第一屆ETC行業服務評比。新發展交通集團高度重視,統籌謀劃,科學部署,立即組織新發展交通集團大化運營中心、北投集團沿海高速分公司等5家運營單位收費系統人員開展內部選拔工作,并向上推選參加自治區聯網中心二次選拔。經自治區聯網中心考核,決定選派新發展交通集團李彤等5人代表廣西參加全國比賽。
2022年10月27日,全國(guo)各省、自(zi)治區聯網收費客(ke)服(fu)人員經過(guo)服(fu)務技能評(ping)比(bi)、95022服(fu)務質量(liang)評(ping)價(jia)、綜(zong)合(he)成(cheng)績計算三個(ge)階(jie)段的角(jiao)逐,評(ping)選出先(xian)進(jin)單位和先(xian)進(jin)個(ge)人。李彤作(zuo)為北投(tou)集團唯一參賽(sai)代表,刻苦練習,積極(ji)備戰,最終榮獲全國(guo)銀牌(pai)先(xian)進(jin)個(ge)人的榮譽稱號。
圖(tu)1:表彰文件截圖
圖(tu)2:李彤
圖(tu)3:客服團隊形象照(左一為李彤)
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